Här bekräftar vi att Lolo Casino AB verkar under licens från Spelinspektionen, nummer 392Li6354, innan du loggar in.
Inloggning i praktiken
När du läst klart har du loggat in och vet vad varje skärm visar innan du spelar.
Tryck på knappen för inloggning på sajten och skriv in den e-postadress du angav när du registrerade kontot. Kontrollera att adressen stämmer exakt, särskilt om du har bytt e-postleverantör sedan dess. Vanligaste misstaget är att använda en gammal adress som inte längre är kopplad till kontot.
Ibland visar systemet ett extra steg där du bekräftar att det är du som loggar in. Vad steget innehåller kan variera, så följ instruktionerna på skärmen och vänta tills de visas i sin helhet. Ett vanligt misstag är att stänga fönstret eller ladda om sidan direkt, vilket gör att du måste börja om.
Välj knappen Logga in och vänta några sekunder medan uppgifterna kontrolleras. Sidan byter sedan till ditt konto, och du ser ett kort laddningsmoment innan din kontoyta visas. Många trycker flera gånger på knappen när det tar tid, men det kan skicka iväg fler inloggningsförsök i onödan. Glömt uppgifterna? Då hjälper återställningslänken som skickas till din registrerade e-postadress.
Efter inloggningen hamnar du i kontoöversikten med saldo, speldhistorik, dina gränser för insättningar och förluster, samt bonusar och uttag. På en delad dator loggar du ut när du är klar, och lösenordet byter du under kontoinställningarna. Den vanligaste missen är att låta sessionen vara öppen på en gemensam enhet.
När inloggningen fastnar
Använd den här delen när inloggningen stoppar dig, vid en kontroll, en resa eller ett lösenord som inte längre godkänns.
Om kontot går att öppna men du inte kan spela, göra insättningar eller ta ut pengar, väntar kontot troligen på en kontroll av dina handlingar. Lolo Casino kan då be dig om giltig legitimation, adressbevis eller kontoutdrag. Granskningen brukar ta 13 timmar, och under tiden är vissa funktioner låsta.
Om inloggningen fungerar hemma men inte när du reser, ligger felet oftast i anslutningen och inte i lösenordet. Ett byte från Wi-Fi till mobilnät utomlands kan ge en tom sida eller ett felmeddelande. Samma e-postadress och lösenord används överallt, så det är nätverket som skiljer.
Om e-postadressen stämmer men lösenordet inte längre godkänns, har det troligen bytts ut tidigare. Det kan ha skett vid en återställning på en annan enhet, eller så använder du av vana det gamla lösenordet. Du känner igen felet på att inloggningen nekas trots rätt e-postadress, och då hjälper nya gissningar inte.
När inloggningen nekas trots rätt e-postadress och lösenord kan en paus du själv valt, eller en självavstängning, fortfarande löpa. Du märker det på att kontot stoppas även när uppgifterna stämmer. Stödlinjen, 020-81 91 00, finns för spelare och anhöriga som vill prata om spelandet.
Enkel start
Registreringen sker med BankID eller dokument, och välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
119% med max 550 kr + 204 gratisrundor
Erbjudandet ger 119 procent upp till 550 kr. Omsättningskrav 34x, giltighet 21 dagar, lägsta insättning 13 kr. Kassan visar erbjudandet när du gör insättningen.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i din egen takt.
Här får du veta hur kontot kopplas till utbetalningar, hur gränser sätts, vilka verktyg du får och hur du skyddar kontot.
Logga in på det konto där ditt saldo ligger, eftersom ett uttag alltid begärs från just det kontot. Först när du är inloggad ser du saldot och kan starta uttaget. Lägsta uttag är 31 kr och högsta är 25 700 kr. Betalmetoderna är Neteller, Swish, Maestro, Trustly, Visa, Google Pay och Paysafecard. Kortutbetalningar tar 67 timmar, så planera dina pengar med den tiden i tanke. Den tiden är lång jämfört med de 7 minuter som vi anger som normal utbetalningstid. Krånglar inloggningen när du vill ta ut pengar, kontrollera först att e-postadressen är den du registrerade. Kontrollera även att du loggar in i rätt konto, eftersom varje person får ett enda konto hos oss.
Sätt gränserna i kontot innan du börjar spela, så att du slipper ta ställning mitt i ett spelpass. Insättningsgränsen begränsar hur mycket pengar du kan sätta in. Förlustgränsen sätter ett tak för dina förluster, och sessionstiden är ett verktyg för att begränsa hur länge du spelar i ett sträck. Gränserna hör till kontot och inte till en enhet, så de följer dig oavsett om du loggar in från datorn, mobilens webbläsare eller en app. Ändringen gäller i samma konto som du redan använder, så du behöver inte skapa något nytt. Skriv gärna ner vilka gränser du valt och varför, så att du senare kan jämföra dem med vad du faktiskt tycker är rimligt. Ändringar du gör när du mår bra håller bättre än de du gör mitt i ett pass.
Välj paus från spel bland kontots verktyg om du vill stänga av spelandet en tid. Självavstängning är ett annat steg, och det gör du på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Där väljer du 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, och det sista gäller i minst tolv månader. En självavstängning kan inte avbrytas i förtid, så välj längden med eftertanke. Ansökan görs med e-legitimation, till exempel BankID, Mobilt BankID, Freja eID+ eller utländsk eID. Saknar du e-legitimation, eller ansöker som förmyndare, använder du pappersblankett. Vill du prata med någon kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00. Stödlinjen är till för spelare och anhöriga, och den är öppen på vardagar utom helgdagar.
Begär en återställningslänk på inloggningssidan, så skickas den till e-postadressen du registrerade. Öppna mejlet och följ länken för att återställa åtkomsten. Den som inte längre har tillgång till sin e-post behöver därför först återställa e-postkontot. Om kontrollen kräver dokument godtas giltig legitimation, adressbevis eller kontoutdrag. Verifieringen tar 13 timmar, så planera inte in något viktigt samma kväll. Fastnar du i processen kontaktar du livechatten, som är öppen dygnet runt. Kontrollen går enklast om du har dokumenten klara innan du börjar, så att inget väntar på dig i onödan. Uppgifterna på dokumenten ska stämma med dem du registrerade. Skicka helst in tydliga bilder, eftersom suddiga underlag kan behöva skickas om, och då dröjer det längre innan du är inne.
Logga ut när du har använt en delad dator, surfplatta eller telefon, även om du bara tittat på saldot. En utloggning du inte begärt kan betyda att kontot öppnats på en annan enhet, så byt lösenord direkt. Ett lösenord som du inte använder någon annanstans gör att ett läckt lösenord från en annan sajt inte räcker för att komma in här. Lolo Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatt eller i e-post. Ett mejl som ber om lösenordet kommer inte från Lolo Casino. Om du är osäker på om ett mejl är från oss, skriv till [email protected] istället för att svara på mejlet. Lolo Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 392Li6354.
Två sidor av skyddet
Lolo Casino har sedan 2007 byggt sitt skydd på licens, kryptering och en tydlig egen kontroll av spelarens konto.
Lolo Casino skyddar inloggningen med TLS 1.3, så uppgifter som skickas mellan din enhet och sajten krypteras. Lolo Casino AB, med adress i Malmö, är licensierad av Spelinspektionen under licensnummer 392Li6354. Bolaget anger också BMM Testlabs, Gaming Laboratories International och QUINEL som granskningsorgan. Krypteringen skyddar själva överföringen, medan licensen visar vem som står bakom sajten. Ta med licensnumret när du kontrollerar licensen hos Spelinspektionen.
Logga ut varje gång du lämnar en enhet som andra kan nå, till exempel på jobbet, i skolan eller på ett bibliotek. Stäng inte webbläsaren förrän du har bekräftat att du är utloggad. Byt lösenordet direkt om du misstänker att någon annan känner till det, och använd ett som du inte har i andra konton. Skydda också e-postkontot, eftersom länken för att återställa åtkomsten skickas dit.
Vi svarar på det du faktiskt frågar, med samma lugna precision som resten av sidan.
Starta chattOm inloggningen stoppar är supporten nästa steg. Livechatten är öppen dygnet runt, och du kan välja mellan svenska, engelska, finska och norska. Beskriv vad som visas på skärmen, till exempel ett felmeddelande, så förstår supporten snabbare vad som hänt. Ha e-postadressen från registreringen till hands, så kan ärendet kopplas till ditt konto. Vill du hellre skriva, mejla [email protected].
Lolo Casino drivs av Lolo Casino AB, och spelet regleras av Spelinspektionen under licensnummer 392Li6354. Bolaget har sitt säte på Drottninggatan i Malmö och är registrerat med organisationsnummer 223825-3834. Kontrollera gärna att numret stämmer med det som Spelinspektionen anger på sin webbplats. Om uppgifterna inte stämmer ska du inte fortsätta att spela, utan i stället kontakta supporten innan du gör något annat.
Efter inloggningen väntar kontoöversikten med ditt saldo och en historik över spel och transaktioner. Där hittar du också dina gränser för insättningar och förlust, samt verktyg för paus från spel och självavstängning. Erbjudanden väljer du i kassan när du gör en insättning. Uttag och eventuella bonusar följer med i samma konto, så du ser allt på ett ställe.
Kontot är detsamma på datorn, i mobilens webbläsare och i apparna för iOS och Android. Du behöver alltså inte registrera något nytt för mobilen, eftersom samma e-postadress används överallt. Om du redan har skapat ett konto tidigare, använd det och skapa inte ett till. Dubbletter stängs, och ett konto per person gäller.
Kontrollen görs för att säkerställa att kontot tillhör rätt person. Den görs med BankID eller med dokument: giltig legitimation, adressbevis och kontoutdrag. Räkna med att granskningen tar tretton timmar. Om ett dokument inte stämmer med uppgifterna på kontot kan granskningen dröja längre, och då är livechatt eller e-post rätt väg. Kontrollera först att legitimationen är giltig och att adressbeviset visar samma adress som registreringen.
Webbplatsen använder cookies för att fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen.